웨이브(Wavve) 자동 결제 취소 및 환불 방법 규정 해지 방법 (완전 쉬운)
웨이브, 티빙, 넷플릭스 등 OTT에 자동 결제 해놓고 자동결제 해지 깜빡했다가 결제문자 보고 놀라셨죠.
하지만 괜찮습니다. 이미 결제가 진행되었어도, 취소 가능합니다.
오늘은 '웨이브(Wavve) 자동결제 시 취소 및 해지 방법 및 조건에 대해 알려드릴게요.
생각보다 아주 간단하고 쉬우니 덕써니만 따라오세요.
1. 웨이브(Wavve) 자동 결제 환불 가능한 조건
자동 결제가 이미 완료되었어도 결제 취소가 가능합니다. 다만 결제 취소 가능한 조건 및 규정이 있습니다.
- 결제 진행 후 7일 이내에 결제 취소 요청가능
- 단, 기간 내에 상품에 해당하는 콘텐츠 제공을 개시하는 등의 사유가 있을 경우 환불에 제한 있을 수 있음.
자동결제 후 7일 이내라면 자동결제 진행 후 취소 및 환불 가능하니,
만약 ott 자동결제 후 깜빡했다면 귀찮아하지 말고 취소하자고요.
우리의 텅장은 소중하니까요.
그때그때 재미있는 드라마 뜨는 플랫폼이 달라서 결제하다 보면 덕써니처럼 헤비유저가 된다고요.
개인적으로 모든 OTT 합체했으면 좋겠네요. 하하
웨이브, 티빙, 왓챠, 넷플릭스, 디즈니플러스, Wetv, 아이치이, 망고 TV, 유쿠까지...
덕질하기 힘드네요. 요즘은 볼 드라마가 많이 없어서 더 아깝...
2. 웨이브(Wavve) 자동 결제 진행 후 결제 취소 (환불) 하는 방법
(1) 카카오톡 친구 검색에서 '웨이브'를 검색한다.
카카오톡 친구 검색에서 '웨이브'를 검색합니다.
핸드폰 기종에 따라 다르지만, 카톡 <친구>에서 상단에 보면 '돋보기 아이콘'을 찾을 수 있습니다.
돋보기 아이콘을 클릭한 후 '웨이브'를 검색하면 됩니다.
(2) <상담하기>를 누른다.
검색 결과에 나온 'Wavve'를 클릭합니다.
그러면 하단에 간편 채팅 메뉴에 <상담하기> 버튼 누르면 됩니다.
채팅창으로 넘어가면 아래의 <상담하기> 버튼을 또 클릭해 주세요.
(3) 카카오톡 상담하기를 누른 후 '개인정보 수집 및 이용 동의' 완료한다.
카카오톡 상담하기를 누른 후, '개인정보 수집 및 이용 동의'를 클릭합니다.
이름과 전화번호를 입력한 후 동의를 누릅니다.
(4) 메뉴에서 <결제취소/환불> 버튼을 클릭한다.
메뉴를 선택하는 카카오톡 대화창이 뜨면, <결제취소/환불> 버튼을 클릭합니다.
(5) <중복 결제 취소 / 환불 (상담사 연결) > 버튼을 클릭한다.
다음 대화창 메뉴에서 해당되는 버튼을 눌러도 됩니다.
어떤 방법으로 결제했는지 모르겠다면 <중복 결제 취소 / 환불 (상담사 연결)> 버튼을 클릭합니다.
(6) 자동결제취소 요청 후 본인확인 절차 진행한다.
상담사 연결이 되면, 자동결제 취소 요청한 후이름, 연락처, 이메일 or생년월일, 본인확인을 적습니다.
타사이트 연계하여 로그인하였어도 괜찮습니다. 아이디 비밀번호 몰라도 취소 가능합니다.
(7) 결제 취소 완료
잠시 기다리면 바로 결제 취소 안내창이 뜹니다.
그럼 끝! 아주 간단하고 쉽지요?
결제 취소는 영업일 기준 2~7일 정도 소요 될 수 있다고 합니다.
3. 웨이브 고객센터 (1599-3709)
자세한 내용은 웨이브 고객센터 전화번호는 1599-3709에 문의해 보세요.
평일 오전 9시~ 18시, 점심시간은 12시~1시이니 참고하시면 좋을 듯합니다.
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